Пользовательское соглашение (оферта)

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Жуйков А.В. (далее — «Исполнитель», «ТелекомЭксперт») и содержит все существенные условия договора об оказании услуг доступа к SaaS-платформе ТелекомЭксперт.

Платформа ТелекомЭксперт доступна по адресу telekomexpert.ru и предназначена для операторов связи, осуществляющих деятельность на территории Российской Федерации.

Акцептом настоящей оферты является регистрация на Платформе и/или оплата тарифного плана. С момента акцепта между пользователем (далее — «Пользователь», «Заказчик») и Исполнителем считается заключённым договор об оказании услуг (далее — «Договор») на условиях настоящего Соглашения.

Пользователь подтверждает, что достиг 18-летнего возраста, обладает правоспособностью и полномочиями для заключения настоящего Договора.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к SaaS-платформе ТелекомЭксперт — программному обеспечению, размещённому на серверах Исполнителя, в соответствии с выбранным тарифным планом, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

Платформа включает следующие функциональные возможности:

• —Мониторинг изменений в нормативных правовых актах, регулирующих деятельность операторов связи.
• —Генерацию документов на основе актуальных шаблонов (договоры, отчёты, технические условия).
• —AI-анализ нормативных документов и автоматические уведомления.
• —Экспертные консультации (в зависимости от тарифного плана).

Права на программное обеспечение принадлежат Исполнителю. Пользователь получает ограниченное, непередаваемое право использования Платформы в рамках выбранного тарифа.

3. Тарифные планы

Исполнитель предоставляет доступ к Платформе на следующих тарифных планах:

Исполнитель вправе изменять состав тарифных планов и их стоимость, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Изменения не применяются к уже оплаченным периодам.

4. Порядок оплаты

Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис ЮКасса (yookassa.ru). Принимаются банковские карты, электронные кошельки и иные методы, поддерживаемые ЮКасса.

Пробный период: При регистрации Пользователь получает 14 (четырнадцать) календарных дней бесплатного доступа к Платформе без необходимости привязки платёжного инструмента.

Автопродление: По истечении оплаченного периода подписка продлевается автоматически на аналогичный срок, если Пользователь не отменил подписку. Сумма списывается с привязанного платёжного инструмента.

Отмена автопродления: Пользователь вправе отменить автопродление в личном кабинете или обратившись в поддержку не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты очередного списания.

Возврат средств: Возврат возможен в случае технической неисправности Платформы, подтверждённой Исполнителем, в течение 7 дней с момента оплаты. В иных случаях стоимость уже оплаченного периода не возвращается.

5. Обязательства сторон

Исполнитель обязуется:

• —Обеспечивать доступность Платформы не менее 99% времени в месяц (за исключением плановых технических работ).
• —Уведомлять Пользователей о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.
• —Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователей.
• —Предоставлять техническую поддержку в соответствии с условиями тарифного плана.

Пользователь обязуется:

• —Предоставлять достоверные сведения при регистрации и использовании Платформы.
• —Не передавать учётные данные (логин и пароль) третьим лицам.
• —Не использовать Платформу в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
• —Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к данным других пользователей или инфраструктуре Платформы.
• —Своевременно оплачивать услуги в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.

6. Ограничение ответственности

Платформа ТелекомЭксперт предоставляет инструменты мониторинга регуляторики и генерации документов. Информация и материалы Платформы носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Для принятия юридически значимых решений рекомендуется обращаться к квалифицированным юристам.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• —Использования Пользователем информации, полученной через Платформу, без дополнительной проверки.
• —Временной недоступности Платформы вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
• —Действий третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
• —Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний расчётный период (месяц).

7. Порядок расторжения

По инициативе Пользователя: Пользователь вправе в любое время расторгнуть Договор, удалив свой аккаунт через личный кабинет или направив запрос на support@telekomexpert.ru. Оплаченный остаток текущего периода не возвращается, кроме случаев, предусмотренных разделом 4.

По инициативе Исполнителя: Исполнитель вправе расторгнуть Договор и заблокировать доступ Пользователя без возврата средств при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения, предварительно уведомив его по электронной почте.

При расторжении Договора данные Пользователя хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Интеллектуальная собственность

Все объекты интеллектуальной собственности Платформы (программный код, дизайн, логотипы, тексты, шаблоны документов) принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством Российской Федерации об авторском праве.

Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять или иным образом использовать материалы Платформы за пределами функциональности, предусмотренной тарифным планом.

Документы, сгенерированные Пользователем через Платформу с использованием собственных данных, принадлежат Пользователю.

9. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, стороны стремятся урегулировать в досудебном порядке путём переговоров.

При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке в течение 30 дней с момента направления претензии, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Пользователи уведомляются об изменениях по электронной почте и/или через интерфейс Платформы не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие новых условий.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Платформы и настоящим Соглашением:

• Исполнитель: ИП Жуйков А.В.
• Email: support@telekomexpert.ru